Tratamiento de datos en pedidos de ductos, canaletas y soportes
Esta política explica qué información recogemos cuando consultas por bandejas portacables, canaletas de piso, cajas de pase o fijaciones industriales, para qué la usamos y cómo puedes solicitar su corrección o retiro.
Datos que registramos en cada solicitud
Cuando completas un formulario de cotización o escribes a info@todocam.com, guardamos tu nombre, teléfono, correo y el detalle del proyecto: tipo de ducto ranurado, metraje estimado, ambiente de instalación (depósito, galería comercial, taller) y requerimientos de protección contra polvo o impacto mecánico. También conservamos la fecha del contacto y el canal por el que llegó la consulta.
Datos técnicos y de navegación
El servidor registra de forma automática la dirección IP, el navegador, el sistema operativo y las páginas visitadas dentro del sitio. Usamos esa información para entender qué fichas de producto se consultan más, detectar errores de carga y mantener la disponibilidad del catálogo. No asociamos estos registros a una persona identificada salvo que exista una solicitud previa de tu parte.
Cookies y medición de tráfico
Empleamos cookies propias para recordar preferencias de navegación y cookies de analítica para contar visitas por sección. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando, aunque algunas vistas pueden comportarse de forma distinta. No utilizamos cookies para perfilado publicitario ni para seguimiento entre sitios externos.
Para qué usamos la información
Los datos se emplean para responder consultas técnicas, preparar propuestas de suministro de soportes metálicos y canalizaciones, coordinar entregas en Lima y dar seguimiento a instalaciones en curso. También podemos usar el correo de contacto para avisos sobre cambios en plazos, disponibilidad de medidas normalizadas o actualizaciones de fichas técnicas.
Conservación y proveedores externos
Mantenemos los registros de contacto mientras la relación comercial esté activa y hasta un plazo razonable después, para atender reclamos o consultas posteriores. Trabajamos con proveedores de hosting, correo electrónico y analítica que procesan datos por encargo nuestro y bajo acuerdos de confidencialidad. No vendemos ni cedemos bases de datos a terceros con fines comerciales.
Tus derechos sobre la información
Puedes solicitar acceso, corrección, actualización, portabilidad o eliminación de tus datos, así como retirar el consentimiento otorgado para comunicaciones comerciales. Escríbenos a info@todocam.com indicando el motivo del pedido y los datos involucrados. Responderemos en un plazo razonable y, si corresponde, aplicaremos las medidas de supresión en nuestros sistemas y en los de los proveedores que correspondan.
Contacto para consultas de privacidad
Para cualquier duda sobre esta política puedes escribir a info@todocam.com, llamar al 921557443 o dirigirte a Jr. Regina Limón # 4865 Hab. 422, Beltrán Norte, Puno. Última actualización: revisión vigente del documento. No publicamos afirmaciones engañosas, urgencias falsas, marcas ajenas ni respaldos que no podamos acreditar.